青海地处青藏高原，是地球第三极的重要组成部分，这里高寒缺氧，平均海拔4058米，自然条件严酷，生活条件艰苦，汉、藏、回等多个民族世代在此聚居。在这里，如何让司法救助跨越语言关、文化关、距离关，司法的温度如何穿越广袤与崎岖，精准抵达每一个需要救助的家庭，答案就藏在基层检察院打通司法救助“最后一公里”的生动实践里。

细致服务温暖牧民

2025年6月，高原草木渐绿，数名藏族老人一脸焦灼地走进青海省久治县检察院。2024年底，老人们家里多次被盗，赖以生活的财物被洗劫一空。尽管被告人最终被法院判刑，但被盗资金早已被其挥霍一空，老人们的生活陷入了困境，无奈之下向检察机关求助。

检察官热情接待了几名老人，可老人们不懂汉语，与检察官之间存在沟通障碍。为切实帮老人解决困难，该院指派精通藏语的检察官，带着案卷、循着蜿蜒的牧道来到老人家中，用亲切的民族语言核实情况、耐心解答困惑。

“每个司法救助核查小组都得有懂当地语言的干警，并邀请熟悉民族习俗的长者、村干部当‘文化向导’，运用图文并茂的双语申请表，用乡音拉家常，把听证会开在牧民的帐篷前，邀请新乡贤来见证检察工作。”扎根高原11年的久治县检察院藏族检察干警赛杰深有感触地说道。

常年奔走在雪域牧道上的赛杰，在控申检察岗位上摸索出一套贴合民族地区特点的司法为民方式。在办理司法救助案件过程中，她围着帐篷里的炉火，用地道的藏语与老人们促膝长谈，细致核实情况，把专业的法律条文转化为通俗易懂的家常话。不仅如此，她还推动该院采取双语申请表、帐篷简易听证等举措，既充分尊重藏族群众的传统习俗，又以公开透明的流程赢得群众真心认可。

“青海省检察机关将民族团结融入司法救助全流程，以双语服务、多元救助帮扶与精准施策为抓手，形成了‘救助解困+民族和谐’的检察实践。”青海省检察院控告申诉检察部主任张佳龙告诉记者，通过组建精通民族语言的检察队伍，推行双语接待、双语听证、双语服务，让救助线索“浮上来”、司法温暖“沉下去”。

跨越千里只为“寻”与“助”

2024年7月，都兰县的枸杞园里红果缀枝，田间地头满是外来务工人员的身影。他们背井离乡，在烈日下躬身采摘，挥洒汗水谋生计。

河南籍务工者雷某携妻子及女儿小美（化名）远赴都兰县香日德镇，希望靠采摘收入补贴家用，可命运的重击猝不及防——患有间歇性精神障碍的小美不幸遭遇侵害，让这个本就拮据的家庭坠入冰窟。

小美的情况符合司法救助条件，但电话打了无数次，却怎么也联系不到他们一家人，跨区域救助存在难题，这些成为横在海西蒙古族藏族自治州检察院“西”望之光控申团队面前的巨大阻碍。

“这家人务工不易，决不能让他们陷入孤立无援的境地。”该院检委会专职委员苏玉兰说。该院联动多部门搭建信息共享通道，检察官辗转找到雷某的老乡，反复打听后终于联系上雷某，并通过远程视频核对申请材料、指导其补充完善，同时联动当地村干部核实其家庭情况，高效打通跨区域司法救助绿色通道。司法救助金及时到账的同时，移送的社会救助线索也落地见效。雷某住所地民政部门为小美办理了残疾人证，并发放困难补助，为这个受创家庭撑起一片天。

数字赋能打破地域壁垒

在雪域高原，传统的走访排查成本高、覆盖面窄，如何针对牧区地广人稀、信息闭塞的特点破题？张佳龙告诉记者，解决办法就是数字赋能。

在雪域深处的果洛藏族自治州，一名藏族少女因遭遇犯罪侵害，深陷心理创伤与生活困顿之中。这一隐匿的困境，很快被该州检察机关的“数字慧眼”捕捉到。依托大数据筛查引擎，检察机关打破信息壁垒，全维度扫描、智能化分析涉困境未成年人的线索，从海量信息中精准锁定这名藏族少女的情况。

调查核实后，数字化救助举措迅速落地：线上开通绿色通道并加急审批，发放的司法救助金及时解除家中燃眉之急；心理机构通过数字化工具开展测评并定制心理疏导方案，民政部门借力大数据技术，让各项关怀措施精准落地。

如今，这名少女已重返校园，重拾往日笑容。“是你们帮孩子找回了希望。”其母亲操着带藏语余韵的汉语反复致谢。

司法救助不是“一救了之”，而是要为困难群众铺就长远出路。“我们依托司法救助模型，打通部门间的数据壁垒，对牧区少数民族、特困户等特定群体进行标注识别；通过算法自动评估救助需求，生成预警线索并推送给办案检察官，在此基础上，制定差异化救助标准，配备双语服务干警，同步提供资金支持与教育、医疗等综合帮扶措施。”青海省检察院副检察长齐涛介绍，自2025年以来，青海省检察机关创设“五联动工作法”——即办案检察官与控申检察部门联动、控申检察部门与检察机关其他业务部门联动、检察机关与其他司法机关联动、检察机关与社会救助衔接机制成员单位联动、检察机关与党委政府部门联动，立足青海省多民族聚居、农牧区分布分散的实际情况，有效推动司法救助从“单一输血”向“多元造血”转变。（谷芳卿）

来源：检察日报