上海市杨浦区，一个窄窄的小区居民楼楼道里，因为一扇窗户的开关，两户邻居成了“死对头”。

　　“这扇窗户，就是不能开！”两户居民，家门相距不过3米。一家要把公共楼道里的窗户打开通风，一家怕外面灰尘飘进来，看到就要关上，就此产生了不愉快。本来是件小事，没想到双方各不退让：一家门口装监控探头，一家违规拆除卫生间排气通道，架越吵越多。

　　争吵后来演变为肢体冲突。调解完，双方又诉至法院，一家不服判决，申请再审。双方矛盾如“滚雪球”般逐渐升级。后来，其中一家向上海市杨浦区人民检察院申请检察监督。

　　“我们受理这个案子后，不能单纯就法律程序等开展监督纠正，而是要关注双方矛盾的实质性化解。”杨浦区检察院第五检察部检察官王晓伟说，考虑到双方积怨已久，杨浦区检察院启动“检法协同+综治联动”机制。先听取双方诉求，再调阅多起关联诉讼卷宗，到街道、派出所走访理清纠纷脉络，最后再组织双方积极沟通，检察官们前前后后跑了十几次。

　　“远亲不如近邻，就为这点事，犯不着让纠纷持续这么久。”杨浦区检察院听证室里，一句句“犯不着”“没必要”，检察官对双方矛盾的产生、升级进行剖析，给双方算清了一场纠纷带来的时间成本、情绪成本。双方当事人终于心平气和地坐下来交流，从那扇意见不一的窗说起，谈各自的想法和诉求，尝试换位思考。

　　在检察机关的不懈努力下，法院采纳了再审检察建议，双方最终达成和解。一家整改排气通道，一家自愿撤回起诉还承诺不再上访，这场积怨已久的邻里纠纷得到了实质性化解。

　　“践行新时代‘枫桥经验’，要求检察官跳出‘就案办案’的思维定式，将矛盾化解与源头治理相结合。”王晓伟说，“法治思维不仅是依法办案的准则，更是化解矛盾的智慧。在处理邻里纠纷等民生案件时，既要以法律为依据，守住公平正义的底线；也要细致用心从源头化解纠纷，让司法既有力度又有温度。”

　　《 人民日报 》（ 2026年04月08日 11 版）